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제  목 객관성
등록일 2010-05-30 08:49:14 조회수 148

> 다면평가는 개인편차를 줄임으로 객관적,공정성을 높일수 있는데 반해
> 고객만족도조사에서는 관료외에 시민들이 평가에 참여하는데 서비스에 대한 시민들이 느끼는 편견등이 평가에 영향을 미쳐 평가의 객관성및 정확성이 저해된다고 합니다
> 즉
> 같은원리인 듯하지만
> 다면평가는 객관성,공정성을 높이는데 반해
> 고객만족도조사는 객관성및 정확성을 저해하는건가요?

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네, 그리보시면 됩니다~
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