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글 정보
제 목
736 -19번 문제 (답변 꼭 해주세염 ㅋ)
등록일
2010-01-09 22:14:33
조회수
315
19. 다음중 TQM 에 대한 설명으로 옳지 않은것은?
2)신공공관리론에 입각한 방법이다 ? 옳은지문입니다.
->TQM은 고객지향적이고, 성과중시는 아닌 과정, 절차 중시잖아요.
그런데, 신공공관리론은 시장형거버넌스이로 성과, 효과를 중시하는데,
공통점이라면 고객지향적이라는 건데, 그래서 신공공관리론으로 간주하는것인가요?
TQM은 분권적이고 참여적인 면에있어서는 뉴거버넌스와도 연관되어 지는데, 이해가 안가네요.
23. TQ
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