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제  목 질문이요
등록일 2026-01-01 18:33:26 조회수 70

1. 이론서 745쪽  행정정보화가 되면 고객과 접촉하는 저변은 넓어진다고 하셨는데 그러면 하위계층이 늘어나야하지 않나요?
근데 행정정보화에 따라 중하위계층이 축소된다는게 이해가 안되네요.  정보화가 되면 저층구조인 유기적 구조가 돼서 중하위계층이 더 넓어져야하는거 아닌가요?

2.  742쪽 행정농도의 저하 이 부분에서 중간관리자는  상층부인 감독, 지원인력인가요? 그래서 상층부인 감독, 지원 인력인 중간관리자가 감소해서 행정농도가 저하된다고 이해해도되나요?

 


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김중규교수 (26-01-02 10:46)
재밌는 질문입니다.

1. 행정정보화에 따라 고객접점이 늘어난다는 말이 반드시 하위계층만을 의미하는 것은 아닙니다.
현대조직에서는 하위계층만 고객과 접촉하는 것은 아니니까요
정보화에 따라 중하위계층이 축소된다는 말은 중하위계층이 하는 일(단순반복적인 업무)을 정보기술이 대신해준다는 말입니다.

2. 농도가 저하된다는 말은 중간이든 상층이든 감독인력이 줄어든다는 말입니다.