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제  목 10행정학개론 729페이지 질문드려여~
등록일 2009-11-23 18:14:17 조회수 350

> 729페이지 메모에서 ~정부조직 리엔지니어링 7가지 설계~
>
> 4번5번에서 정보를 일회 한해 수집!
고객과 공급자에게 일회의 접촉점을 제공한다~
>
> 이렇게 되어 있는데 중복을 줄여 효율성을 높이기 위한 것인지요??
----
네
한 곳에서 한 번에
바로 바로 논스톤으로 원스톱으로 처리해준다는 말입니다
즉,
고객의 편의성을 고려한
정보수집창구의 단일화와
기능이 아닌 고객중심/절차중심의 설계를 추구한다는 말입니다
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