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행정학질문게시판

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제  목 균형성과관리 - 장학생지망
등록일 2009-12-22 03:09:21 조회수 389

> 그림으로보는 행정학 143쪽 균형성과관리
>
> (고객) 외부+내부(프로세스,학습.성장)
> (재무) 결과+과정(프로세스)
> (재무) 과거+미래(학습.성장)
>

결과+과정
>

재무+비재무
>

단기+장기
>
> 결과 과정도 두번 나오고..
> 위 내용표를 이해를 못하겠어요..
> 풀어주세요ㅠ
-답변
> (고객) 외부+내부(프로세스,학습.성장)
=> BSC는 내부의 관점과
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