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제  목 고객지향적행정
등록일 2010-11-19 09:08:40 조회수 337

> 고객지향적 행정은 공무원의 전문적 판단을 중시하는 것이 아니고..
> 고객의 판단을 중시한다고 합니다.
> ..
> 그리고
> 고객지향적 행정은 관리적인 철학에 기초하여 시민을 수동적인 고객으로 전략시키는 단점이 있다고 합니다.
> 고객의 판단을 중시하는데..
> 수동적인 고객으로 전략시킨다는 표현이 모순되는것 아닌가여?
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네,
고객의 판단을 중시해 고객 위주의 서비스를
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