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행정학질문게시판

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제  목 리엔지니어링 질문요
등록일 2011-03-22 18:55:12 조회수 401

교재 563쪽 의의 3번째줄에는 성과중심내지는 고객지향적관리전략이라고 나오는데 뒤쪽에는 고객이나절차(기능이아닌)중심이라고 나오는데 어떻게 이해해야되나요?
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