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제  목 환경의 불확실성과 조직설계(Duncan)
등록일 2026-03-26 16:39:09 조회수 11

안녕하세요. 

2026 all바른 기출문제 선행정학

P.365 15번 문제를 풀다가 이해가 안 가는 부분이 생겨서 질문드립니다.

던컨이 말하고 있는 복잡성을 경쟁으로 설명하시던데 이때 복잡성은 기본변수의 복잡성이 아닌 건가요?

기계적구조는 복잡성이 높은데 여기서는 복잡성낮음에 낮은불확실성(기계적구조에 적합) 설명하고 있어서요..
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합격생조교 (26-03-26 20:52)
네, 다릅니다. 해당 문항은 Duncan의 "조직환경"의 복잡성을 다루고 있고, 이는 조직구조의 기본변수(복, 공, 집) 중 하나인 복잡성과 다릅니다.

조직구조 자체의 복잡성(수직적/수평적 분화 정도)과
환경의 복잡성(환경을 구성하는 외부요소의 수와 상이성, 다양성, 이질성, 적대성, 경쟁성)은 구분해야 합니다.

* 기계적 구조 : 조직 자체의 복잡성은 높습니다(계층 수가 많고, 업무분화 정도가 높음). 그렇기 때문에 외부환경이 확실할 경우(단순하고 안정적인 환경) 반복적이고 규칙적인 업무 수행을 효율적으로 할 수 있습니다.
* 유기적 구조 : 조직 자체의 복잡성은 낮습니다(계층 수가 적고, 업무분화 정도가 낮음). 그렇기 때문에 외부환경이 불확실할 경우(복잡하고 역동적인 환경) 신축적으로 문제해결을 해나가며 대응하는 데에 유리합니다.

헷총에서는 이와 같이 수험생들이 혼동하는 각종 주제를 기출문항과 함께 다루고 있으니, 학습을 권장드립니다.